Politique d'expédition

Destinations de livraison

Nous livrons aux adresses éligibles aux États-Unis, en Europe, en Australie, au Canada et dans d’autres destinations prises en charge. Hawaï et certaines îles ou régions éloignées sont exclues.

Si votre adresse de livraison est acceptée et qu’une option de livraison est disponible lors du paiement, nous pouvons livrer dans votre région.

Tarifs de livraison

La livraison est gratuite dans toutes les destinations prises en charge pour les commandes dont le sous-total des articles est d’au moins 199 US$ avant l’application des réductions.

Pour les commandes dont le sous-total des articles est inférieur à 199 US$ avant l’application des réductions, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et indiqués lors du paiement.

Lieux d’expédition

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts aux États-Unis, en Chine ou en Europe, selon la disponibilité des stocks. Votre commande peut être expédiée depuis un pays autre que celui de votre destination.

Délais de traitement et de livraison

Nos entrepôts traitent généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés.

Après l’expédition, les délais de transport estimés sont les suivants :

- Expéditions nationales : 5 à 8 jours ouvrés.
- Expéditions internationales : 6 à 18 jours ouvrés.

Les délais de transport ne comprennent pas le traitement de la commande. Ces estimations ne constituent pas des dates de livraison garanties. Le dédouanement, les jours fériés, les conditions météorologiques et les perturbations du transporteur peuvent entraîner des retards.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail les informations de suivi. Il peut s’écouler un certain temps avant que les informations de suivi ne soient mises à jour après la réception de votre colis par le transporteur.

Taxes et douanes

Les taxes applicables, les droits de douane et les exigences en matière d’identification fiscale varient selon la destination et les réglementations locales.

Besoin d’aide ?

Pour toute question relative à la livraison, tout colis retardé ou tout problème de suivi, envoyez un e-mail à support@neebol.com ou contactez-nous via notre site web. Veuillez indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.

Nous répondons sous deux jours ouvrés.