Garantie

Einjährige Austauschgarantie

Elektrische Produkte, die direkt bei neebol.com gekauft wurden, sind durch eine Austauschgarantie abgedeckt, falls innerhalb eines Jahres ab dem ursprünglichen Kaufdatum ein Defekt auftritt.

Vom Benutzer verursachte Schäden sind ausgeschlossen. Diese Garantie gilt nicht für nicht-elektrische Produkte oder Verbrauchsmaterialien.

Keine Rücksendung erforderlich

Sobald Ihr Anspruch als berechtigt bestätigt wurde, veranlassen wir einen kostenlosen Austausch für Sie, inklusive Versand. Sie müssen das defekte Produkt nicht zurücksenden.

Ein Austausch startet oder verlängert den Garantiezeitraum nicht. Er bleibt bis zu einem Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Produkts gültig.

So fordern Sie Unterstützung an

Senden Sie eine E-Mail an support@neebol.com mit:

• Ihrer Bestellnummer.

• Dem Produktnamen und einer Beschreibung des Fehlers.

• Fotos oder einem kurzen Video, das das Problem zeigt, falls möglich.

Unser Team antwortet innerhalb von zwei Werktagen. Wir schlagen möglicherweise Schritte zur Fehlerbehebung vor oder fordern zusätzliche Informationen an, um den Defekt zu beurteilen, bevor wir einen Austausch veranlassen.

Käufe über andere Plattformen

Diese Austauschgarantie gilt nur für Bestellungen, die auf neebol.com getätigt wurden. Für Käufe über Amazon oder andere Plattformen kontaktieren Sie bitte den Support-Kanal, der mit Ihrer ursprünglichen Bestellung verknüpft ist.

Rücksendungen & Erstattungen

Für Rücksendungen bei Nichtgefallen oder Erstattungsanfragen beziehen Sie sich bitte auf unsere Rückgaberichtlinie.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren Rechten gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht. Sie ersetzt oder beschränkt diese Rechte nicht. Alle zwingenden Rechte bezüglich des ursprünglichen oder ausgetauschten Produkts haben Vorrang vor den oben genannten Bedingungen.