Garanzia

Copertura di sostituzione di un anno

I prodotti elettrici acquistati direttamente su neebol.com sono coperti da sostituzione se presentano un difetto entro un anno dalla data di acquisto originale.

Sono esclusi i danni causati dall'utente. Questa copertura non si applica ai prodotti non elettrici o ai materiali di consumo.

Nessun reso richiesto

Una volta confermata l'idoneità della tua richiesta, provvederemo a inviarti un prodotto sostitutivo senza alcun costo, incluse le spese di spedizione. Non è necessario restituire il prodotto difettoso.

Il prodotto sostitutivo non fa ripartire né prolunga il periodo di copertura. Il prodotto rimane coperto fino a un anno dalla data di acquisto del prodotto originale.

Come richiedere assistenza

Invia un'e-mail a support@neebol.com indicando:

• Il numero del tuo ordine.

• Il nome del prodotto e una descrizione del difetto.

• Foto o un breve video che mostri il problema, se possibile.

Il nostro team risponde entro due giorni lavorativi. Potremmo suggerire passaggi per la risoluzione dei problemi o richiedere ulteriori informazioni per valutare il difetto prima di provvedere alla sostituzione.

Acquisti effettuati su altre piattaforme

Questa copertura di sostituzione si applica solo agli ordini effettuati su neebol.com. Per gli acquisti effettuati tramite Amazon o altre piattaforme, contatta il canale di assistenza associato al tuo ordine originale.

Resi e rimborsi

Per i resi dovuti a ripensamento o le richieste di rimborso, consulta la nostra Politica di reso.

I tuoi diritti di legge

Questa copertura si aggiunge ai tuoi diritti ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori. Non sostituisce né limita tali diritti. Qualsiasi diritto inderogabile relativo al prodotto originale o sostitutivo prevale sulle condizioni sopra riportate.